Tad 網路手札

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一波三折的DIY投影機採購經驗...(中)

為什麼要去大陸的購物網買東西呢?不是山寨假貨一大堆?

沒錯,山寨很多,假貨更多。不過大陸人也蠻可愛的,大部分他都會直接了當跟你說,這是山寨品或者假貨,他也不怕你知道,畢竟看價錢,大家心裡都有數。

不過,我個人之所以會去大陸購物網站買東西有是因為大陸購物網(淘寶網)裡面的東西非常豐富(把台灣所有的拍賣網的東西加起來大概都還不到淘寶的一半),什麼死人骨頭都有,想得到的有,想不到的也有,台灣買不到的大概在淘寶都買的到。

此外,完整嚴謹的付款機制比台灣購物網更安全!拿到東西後,確認無誤才付款,對雙方都有保障,用過的人沒有人不稱讚的,這是雅虎或露天要檢討的。

另外,因為我也會擔心假貨,所以,我不在大陸買台灣買得到的東西。我買的通常原廠就是大陸公司的貨品,例如之前買的智器V5,用到現在還是很滿意。之前也買過遙控飛機,原廠也是大陸公司,雖然台灣也有人代理進來,不過價格是大陸的兩倍,再笨的人也知道直接在大陸買比較划算。

售後服務怎麼辦?

之前買遙控飛機時,第一次買三台還有加購一些零件,結果寄來時,三台有拿到手,零件卻少了兩份(只拿到一份)。當時心想,反正也沒損失多少錢(零件大概不到一百),所以,就算了,給個中評,並簡單說明是因為少拿零件才給中評,我也沒要求他們要補寄。

但該賣家就非常緊張,不斷抱歉,但他也確定有寄出,可能是被貨運弄丟,並表達願意補寄之意。當時剛好又有同事看到遙控飛機品質不錯,想要再買一台,於是我就跟對方說,我再買一台,然後零件再順便補寄過來好了,這樣也不會再花一次運費。第二次收到後,發現零件是有收到了,但寄錯了種類和顏色,於是,我又再次給了中評(一樣有說明原因),但這次我已經沒有要再買東西了,所以我也認了,反正大陸嘛~能期望什麼,連兩次的錯寄,我也懶得說什麼了。

後來,該賣家主動寄來了一大包零件(光是運費就比零件貴很多),並希望我將中評改為正評,奇妙的是,淘寶網真的可以改評價(在一定期限之前),所以,由此可知,大陸賣家是很在意評價的,售後服務若是好好溝通,應該也是不成問題的。不過,我自己通常會有個覺悟:東西壞了就算了,我懶得寄。

大陸購物怎麼付款?

其實付款方法很多,不過身為台灣人的我們,最常用的大概是信用卡(僅支援VISA,因為VISA才有3D認證,比較安全)和支付寶兩種。用信用卡很方便,但用VISA信用卡刷要付 3% (支付寶手續費) + 1.5%~2.5%(VISA和銀行的跨國刷卡手續費),簡單講就是「總價 X 1.045」,這是要注意的地方。

另一種方式則是用支付寶,這是比較有保障的方式,支付寶是買家下訂單後,付款給支付寶,然後賣家出貨。買家收到貨款之後,上網確認已收貨無誤,那則支付寶才會付錢給賣家。如此可以保障買賣雙方的權益,不會給了錢收不到貨。

在台灣要對支付寶充值有兩種方式,一種一樣是用信用卡儲值,另一種則是用「台灣淘1站」的儲值服務。簡單講把台幣給「台灣淘1站」,他就幫您儲值到支付寶裡面。給台幣的方法有很多種,我都是用WebATM轉帳比較快。

然而「台灣淘1站」他也有手續費,計算方式是:「台幣轉港幣,港幣再轉人民幣」,所以要轉換兩次,銀行會收取兩次匯差,此外,單筆儲值還要收個手續費50元台幣(單筆儲值上限好像是3000人民幣,單日10000人民幣的樣子)。

看到這裡是不是霧沙沙了?簡單講就是這樣:

支付寶:「總價 x 1.02 + 50」
VISA:「總價 x 1.045」


算出來,哪個便宜,就用哪個來付款即可。

為什麼需要代購?

其實,若您對申請帳號(淘寶、支付寶兩種帳號)、儲值付款這些動作並不覺得麻煩的話,您是可以不需要找代購的。找代購通常是這幾種情形:
  1. 您要買的東西賣家不願意寄台灣。
  2. 您要買的東西可能過不了海關。
  3. 您要買的東西,快遞不願意收。
  4. 您不想要去淘寶貨支付寶註冊帳號。
  5. 省一點點費率(目前淘寶費率是1人民幣:4.7台幣)
若有以上任何一種情形,那麼您就適合找到代購。像我這次買投影機,就遇到了「2 和 3」這兩種情形,所以,才找上代購,只要代購說可以,那大概八九成是沒問題的(剩下的一兩成就看八字了)。
代購有蠻多家的,我找的是淘必購,找他的原因是因為他有看起來完善的平台,而且比較不像是個體戶,所以才選他,用起來的心得是...勉強還行。

關於淘必購

用了這家代購之後,我不得不說,其實我是一肚子氣的。
  1. 我本身就是平台開發者,所以,對於他們那個平台,我實在有諸多不滿。例如問問題時,若站芳有回覆,系統也不會主動發個通知到信箱;此外,對於非IE瀏覽器有些功能根本沒辦法用。
  2. 此外,他們的文件寫的有夠糟糕,東一篇,西一篇,看完了仍然不支所云。
  3. 站方服務人員的態度是還蠻OK的,回信速度不算快,但也不會慢到讓人抓狂。
  4. 最糟糕的地方是,該站搭配的貨運公司,效率實在很差(這個後敘),網路上所有的負評幾乎都來自於該貨運,例如運費和預估的差太多,或者態度不佳...等。
至於我一肚子氣的原因是,星期一代購說貨品已到台灣,星期一或星期二就會收到。但星期一我要上課,所以,請他代轉知貨運,讓他星期二在寄來。

星期二等一天,沒消息。

星期三再請代購去查詢,他們說會儘快,但等一天還是沒下文

星期四總算有下文了,表示已經從台北寄出....

等到今天星期五...還沒收到...老實說,我的一肚子氣都是因為貨運的關係,代購算是無辜的羔羊,我知識氣他們幹嘛選一家效率這麼差的貨運,還有資訊掌握的非常不確實。使用淘必購

在此,我替淘必購簡單說明一下整個流程,保證比他們自己寫的清楚多了,也讓有需要的人可以快速的了解流程。
  1. 首先,您無需在淘寶網或者支付寶有帳號。
     
  2. 您可以先到淘寶網看準您要的東西,並跟賣家討論好價錢。
     
  3. 到淘必購註冊,登入,然後把您要買的東西網址貼到淘必購的購物車中。
     
  4. 此時貨運方式有「經廣州」及「直發」兩種方式可以選。
     
  5. 「經廣州」代表您的物品會先寄到位於廣州的集貨地,然後再寄來台灣。好處是「不會有賣家不願意寄台灣的問題」,缺點是,您得多付「賣家寄到廣州」這一段的運費。
     
  6. 「直發」就是讓大陸賣家直接寄到台灣,代購的角色就是幫您訂購並付錢而已,貨運他們不管,所以,運費您得自己跟賣家討論。
     
  7. 代購費50元新台幣,若是需要驗貨(在廣州會先拆開看有無缺少或壞掉)要再加30元,當東西寄到廣州時他們會將驗貨照片傳到網站給您看。
     
  8. 下好訂單後,您要在24小時將款項(貨品+寄到廣州運費)匯款到淘必購指定的銀行帳號,這樣他們才會受理,幫您訂購。
     
  9. 接著,就是等賣家出貨了。若貨品到了廣州,在訂單裡面就可以看到如下訊息:

     
  10. 此時,您也不用急著去查詢,因為是查不到的,這一篇的用意只是讓您看運費而已,這個運費是指「廣州寄到台灣」的運費,是不包涵在您之前的匯款中的。這筆款項,是貨物到您手上時,貨運司機會直接跟您收取的。很多人就是在這邊產生爭議,認為收太多...。
     
  11. 接著,過N天後(我是一直過了5天),總算可以在該貨運公司查到運送資料了:

     
  12. 這畫面只能告訴您,東西確實已經過海關,並且在台灣了,除此之外,不代表您馬上可以收得到東西。此外,上面有個「車次貨號」如上圖是S01,還有「送取件站」為新營站,然後您可以到「車次時刻表」關心一下您的送貨車目前跑到哪裡了。

     
  13. 像我昨天查的時候,其實他已經在中午的時候就把貨寄到新營站了。

     
  14. 原以為這樣一來,很快就能收到。但...仍沒有...直到今天又查詢了一次,才發現狀態改變了,改為「派送中」了,這樣...理論上,應該很快就能收到吧?(對於這家貨運公司,我已經信心全無了...)

     
以上,就是小弟在大陸購物的一些心得與經驗,接著...我要繼續等我的投影機了...嗚嗚。
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